Participantes e assistidos poderão encaminhar solicitações de acesso a informações relacionadas à Entidade e ao respectivo plano de benefícios por meio dos canais de atendimento disponibilizados nesta página.
As solicitações formalizadas serão respondidas no prazo máximo de 30 (trinta) dias, contado da data de sua formalização.
3003 Life
3003 5433 (capitais e grandes centros)
0800 MetLife
0800 638 5433 – opção 5 (demais localidades)
Telefone para ligação do exterior
+55 (11) 2928 5210
SAC – Serviço de Apoio ao Cliente
Reclamações, Sugestões e Elogios:
0800 746 3420 (24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o Brasil)
0800 723 0658 (24 horas por dia, 7 dias por semana, em todo o Brasil)
0800 202 1264 (Segunda à sexta das 9h às 18h, em todo o Brasil)
Rua José Versolato, 111, 24º andar, Conjunto 2407, Torre B
Edifício Domo Corporate ABC
Centro – São Bernardo do Campo/SP
CEP: 09750-730
Em caso de negativa de acesso à informação solicitada, o participante ou assistido poderá solicitar a reconsideração da decisão, por meio da Ouvidoria, utilizando o canal disponibilizado nesta página.
Caso a negativa seja mantida após a reconsideração, o participante ou assistido poderá encaminhar sua manifestação à Superintendência Nacional de Previdência Complementar – PREVIC, órgão fiscalizador das entidades fechadas de previdência complementar, por meio da Plataforma Fala.BR – Ouvidoria e Acesso à Informação do Governo Federal. Acesse: https://falabr.cgu.gov.br
